Erstellen eines Berichts auf der Grundlage einer Marktstudie mit
dem Ziel, eine bestehende IT-Architektur vollständig zu ersetzen


Projekthintergrund

Die Konzernleitung dieses internationalen Kunden hatte beschlossen, die Entwicklung der gemeinsamen Kernsoftwarelösung zu stoppen, die während der vergangenen zwei Jahre von allen europäischen Geschäftseinheiten genutzt worden war. Somit wurde jede Einheit selbst verantwortlich für ihr IT-System. Die Schweizer Niederlassung gab daraufhin eine Untersuchung in Auftrag, um eine für die absatzorientierte Strategie des Unternehmens geeignete neue Kernanwendung zu finden. Aufgrund der Kompetenz im Hinblick auf Software-Implementation und die dazugehörigen Herausforderungen wurde Orbium mit der Durchführung dieser Studie beauftragt.


Der Kunde

Bei der Unternehmensgruppe handelt es sich um einen weltweit führenden Anbieter von Reiseversicherungen und Kundendienstleistungen, der Firmenkunden massgeschneiderte Lösungen bietet und deren Einzelkunden mit direkten und sofortigen Hilfeleistungen unterstützt. Die innovative Schweizer Geschäftseinheit weist ein hohes Wachstum auf und bringt häufig neue versicherungsspezifische Nischenprodukte auf den Markt.


Herausforderungen

Die grösste Herausforderung dieses Projekts war der begrenzte Zeitrahmen. Eine potenzielle Lösung musste der Gesamtstrategie des Unternehmens, den Besonderheiten des Geschäfts (etwa den zahlreichen heterogenen und spezifischen Versicherungsprodukten) und vor allem den Wachstumszielen der Schweizer Geschäftseinheit Rechnung tragen. Darüber hinaus galt es, in kurzer Zeit die bestehende Situation zu analysieren und potenzielle Gefahren zu identifizieren, die aus der früheren Architektur hätten entstehen können.


Projektumfang und die Rolle von Orbium

Die angestrebte Studie sollte eine erste Analyse des bestehenden Systems umfassen und die für die absatzorientierte Strategie des Unternehmens erforderlichen Businessfunktionalitäten abdecken. Den abschliessenden Bericht präsentierte Orbium dem Verwaltungsrat. Orbium hatte die volle Verantwortung für das Projekt und übernahm folgende Aufgaben:

  • Analyse der bestehenden Architektur
  • Beschreibung der Applikationslandschaft und der Schnittstellen mit Umsystemen
  • Bestandesaufnahme der spezifischen Eigenheiten des Geschäfts und der zu berücksichtigenden Gefahren
  • Projektplan
  • Detaillierte SWOT-Analyse und Beschreibung aller in die engere Wahl kommenden Kandidaten
  • Erstellung des Abschlussberichts und Präsentation vor dem Verwaltungsrat


Resultate

Im Verlauf der Studie ermittelte unser Team vierzehn potenzielle Kandidaten. Acht von diesen kamen in die engere Auswahl und beantworteten den „Request for Information“ (RFI). In enger Zusammenarbeit mit dem CIO wurden die Bedürfnisse des Unternehmens klar identifiziert und eine Architektur definiert, die den unterschiedlichen Anforderungen gerecht werden würde. Die Anbieter der Softwareapplikationen erkannten zusätzliche Schwierigkeiten und Möglichkeiten, so dass sich die Vorstellungen über die zu erzielende Architektur im Laufe des Projekts immer klarer entwickelten. Nach der Präsentation des abschliessenden Berichts traf der Verwaltungsrat die Auswahl des geeigneten Systems.