Systemablösung und Stabilisierung
Unsere Erfahrung mit der Implementation und dem Roll-out von Systemänderungen hat uns veranlasst, eine Best-Practices-Checkliste zu entwickeln, die einen reibungslosen Ablauf sicherstellt.
Der Systemablösungsplan kommt nicht erst zum Ende des Projekts; er muss weit im Voraus bedacht werden. Er umfasst Aktivitäten, die erhebliche Vorbereitungszeit erfordern und parallel zum Projekt durchgeführt werden müssen. Dazu gehört die Schulung der Mitarbeiter, die für den Betrieb und die Wartung des Systems in Zukunft verantwortlich sind, und die Schulung der Endanwender im Hinblick auf ihre künftigen Rollen und Verantwortungen. Auch die Entwicklung von Geschäftsprozessen, die für die Ablösungs- und Stabilisationsphasen erforderlich sind, zählt dazu.
Die Systemablösungs-Aktivitäten zu Beginn der Betriebsphase umfassen die Integration des Release-Managements und der Datenmigration sowie den User Acceptance Test.
Auch nach erfolgter Implementation bleiben das Vertrauen und die Unterstützung unserer Kunden für uns oberste Priorität. Berater von Orbium stehen weiterhin vor Ort zur Verfügung, um während der ersten Wochen des Betriebs Hilfestellung zu leisten. Dank der Kombination der gewohnten Prozesse des Kunden und des Supports von Orbium-Beratern können allfällige Herausforderungen sofort angegangen werden.
Wir ziehen uns nie aus einem Projekt zurück, bevor wir zu einem korrekten Abschluss gekommen sind. Dazu gehören ein Projektbericht, eine saubere Übergabe an das Fach- und IT-Personal unserer Kunden sowie ein effizienter Ressourcenabbau, um sicherzustellen, dass keine wichtigen Aufgaben offen gelassen, vergessen oder nicht richtig beendet wurden.