Identification des besoins et des solutions potentielles en vue du
remplacement d'une plateforme IT


Contexte du projet

La maison mère de notre client a décidé de stopper le développement de son logiciel commun centralisé, utilisé par toutes les succursales européennes durant les deux dernières années. Par conséquent, chaque succursale est devenue responsable de son propre système d'information. La succursale suisse a fait réaliser une étude dans le but de trouver une nouvelle solution informatique à même de soutenir sa stratégie agressive et orientée sur les ventes. Orbium a été choisie pour mener l’étude en raison de ses compétences dans le domaine de l’implémentation de logiciels et des défis que cela implique.  


Le client

Le groupe est un leader mondial dans le domaine des assurances voyages et d'assistance à la clientèle. Il offre aux entreprises des solutions sur mesure et apporte une assistance immédiate à ses clients. La succursale en Suisse est une compagnie très innovante et à croissance rapide. Elle introduit fréquemment de nouveaux produits d'assurance sur le marché.  


Défis

Le défi principal de ce projet a été le temps limité de réalisation. En effet, une solution potentielle devait tenir compte de la stratégie globale de l’entreprise, des particularités commerciales (notamment les nombreux produits d’assurance hétérogènes et spécifiques) ainsi que des objectifs de croissance de la succursale. Il importait par ailleurs de procéder à une analyse rapide de la situation existante et d’identifier des risques potentiels résultants de l’ancienne architecture.
 


Etendue du projet et rôle d’Orbium

L’objectif de cette étude consistait à effectuer une première analyse du système existant et de couvrir les fonctionnalités commerciales requises pour la stratégie de la compagnie, axée sur les ventes. Orbium devait présenter le rapport final au conseil d’administration. Orbium a assumé la pleine responsabilité du projet et a livré les éléments suivants:

  • Analyse de l’architecture existante
  • Description de l'environnement d'application et des interfaces avec les systèmes
  • Inventaire des particularités commerciales et des risques à prendre en considération
  • Plan de projet
  • Analyse SWOT détaillée et description de tous les candidats retenus
  • Etablissement du rapport final et présentation au conseil d’administration.
     


Résultats

Au cours de l’étude, notre équipe a porté son choix sur 14 candidats potentiels. Huit d’entre eux ont été retenus et ont répondu au «Request for Information» (RFI). Grâce à une collaboration étroite avec le CIO, les besoins de l’entreprise ont pu être clairement identifiés et une architecture a été définie pour répondre aux différentes exigences. Les fournisseurs de logiciels ont permis d'identifier de nouvelles opportunités, si bien que le concept de l’architecture cible s'est précisé au fil du projet. A l’issue de la présentation du rapport final, le conseil d’administration a choisi le système lui semblant le plus approprié.