Change Management
L’implémentation de l’Avaloq Banking System constitue un défi technologique et métier majeur pour chaque banque. Et bien que les avantages à long terme justifient cet investissement, les changements en eux-mêmes affectent toute l’entreprise.
Les changements à cette échelle doivent être gérés soigneusement, car les effets peuvent aller bien au-delà des aspects purement techniques. Orbium appuie les implémentations de l'Avaloq Banking system avec une solide structure de gestion des changements. Fondée sur une longue expérience, notre approche peut être adaptée à des besoins, conditions et attentes spécifiques.
L’Avaloq Banking System est une application extrêmement flexible, dont les points forts peuvent vite se transformer en points faibles si elle n’est pas utilisée à bon escient. Nous gérons soigneusement toutes les implémentations, en évitant tout risque d’élargissement incontrôlable du périmètre susceptible de survenir si le projet est entre des mains inexperimentées.
Notre approche couvre tous les aspects de la gestion du changement:
- Identification de toutes les parties prenantes et définition précise de leur rôle et de leurs besoins
- Préparation et soutien de toute personne concernée avant, pendant et après le projet par des moyens appropriés (formation, Intranet, séances d’information, etc.)
- Gestion de l’information, pour répondre aux besoins d’information de chaque collaborateur concerné tout en assurant que ce dernier ne soit pas surchargé inutilement.
Une bonne gestion du changement est un aspect des implémentations souvent sous-estimé. Elle est pourtant absolument fondamentale. En effet, il est essentiel de planifier correctement le processus de gestion des changements et d’être conscient qu'il y'aura certainement des resistances au changement.
Notre structure de gestion des changements
- Identification et définition des parties prenantes
- Préparation et assistance
- Gestion de l'information.